Supprimer mon compte VoiceJournal AI

Editeur : SowDev — Application : VoiceJournal AI

Cette page t'explique comment demander la suppression de ton compte VoiceJournal AI, ainsi que la liste exacte des donnees qui seront supprimees ou conservees.

Procedure recommandee — directement dans l'application

1. Ouvre l'application VoiceJournal AI sur ton telephone.
2. Connecte-toi a ton compte si ce n'est pas deja fait.
3. Va dans l'onglet Reglages (icone engrenage en bas a droite).
4. Descends en bas de la page jusqu'au bouton rouge Supprimer mon compte.
5. Confirme la suppression dans la boite de dialogue.

La suppression est immediate et definitive. Tu seras automatiquement deconnecte.

Procedure alternative — par email

Si tu n'as plus acces a l'application (telephone perdu, compte verrouille, etc.), tu peux nous ecrire a :

[email protected]

Indique simplement l'email associe a ton compte. Nous traitons les demandes sous 72 heures ouvres maximum.

Donnees supprimees immediatement

Toutes les donnees suivantes sont definitivement effacees au moment de la suppression :

• Adresse email et identifiant de connexion
• Nom d'affichage et profil utilisateur
• Tous tes enregistrements vocaux et fichiers audio
• Toutes tes transcriptions textuelles
• Tous tes journaux rediges par l'IA
• Tous tes Mind Scores, tags d'emotions et historique
• Tes preferences (rappels, langue, etc.)
• Ton compte d'authentification (Supabase Auth)

Donnees conservees apres suppression

Pour des raisons legales, comptables ou de securite, certaines donnees minimales peuvent etre conservees sous une forme anonymisee :

• Logs techniques anonymises — conserves 30 jours pour la detection de fraude et le diagnostic d'incidents (ne contiennent aucune donnee personnelle identifiable).
• Recus d'achat — si tu as souscrit a un abonnement Pro, les recus de transaction sont conserves 10 ans par notre prestataire de paiement (Apple, Google, RevenueCat) pour respecter les obligations comptables francaises et europeennes. Ces donnees ne sont pas accessibles a l'editeur.
• Donnees agregees anonymes — statistiques d'usage globales (sans identifiant) conservees indefiniment pour ameliorer le service.

Annulation d'abonnement

La suppression de ton compte ne resilie pas automatiquement ton abonnement Pro chez Apple ou Google. Pour annuler ton abonnement :

• iOS : Reglages iPhone → ton nom (en haut) → Abonnements → VoiceJournal → Annuler.
• Android : Google Play Store → ton avatar → Paiements et abonnements → Abonnements → VoiceJournal → Annuler.

Annule l'abonnement avant de supprimer ton compte pour eviter d'etre debite a nouveau.

Confirmation de suppression

Apres une suppression via l'application, tu peux verifier que la suppression a bien eu lieu en essayant de te reconnecter avec le meme email — un message t'indiquera que le compte n'existe plus.

Pour les demandes par email, nous t'envoyons une confirmation ecrite des que la suppression est effectuee.

Plus d'informations

Pour comprendre comment nous traitons tes donnees, consulte notre politique de confidentialite.

Pour toute autre question, contacte-nous a [email protected].